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6月21日上午，在杭州市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理徐立棟的陪同下，江蘇省鎮(zhèn)江市丹徒區(qū)委書記張映橋、丹徒區(qū)副區(qū)長(zhǎng)梅放等領(lǐng)導(dǎo)一行前往中國(guó)十大豪宅之一的東方潤(rùn)園實(shí)地參觀考察，體驗(yàn)?zāi)隙嘉飿I(yè)社區(qū)服務(wù)建設(shè)成果。

南都地產(chǎn)服務(wù)總裁樓俊，南都物業(yè)副總經(jīng)理沈慧芳、副總經(jīng)理趙磊、浙江事業(yè)三部副總經(jīng)理陸勇等進(jìn)行了熱情接待，全程陪同參觀考察。

6月的杭州，正值梅雨季節(jié)，飄落的雨珠將東方潤(rùn)園小區(qū)洗碧一新。

在樓俊總裁的陪同講解下，張映橋書記等領(lǐng)導(dǎo)一行全面了解了南都物業(yè)發(fā)展歷程，并通過(guò)對(duì)東方潤(rùn)園的實(shí)地參觀，從園區(qū)環(huán)境管理、安全社區(qū)建設(shè)、美好服務(wù)搭建等方面感受南都管家的服務(wù)理念。

2006年，南都物業(yè)正式獨(dú)立市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)建“南都管家”，主要服務(wù)于頂級(jí)公寓、酒店式公寓、寫字樓和別墅，在物業(yè)管理行業(yè)較早打出了“高端物業(yè)服務(wù)”這一品牌。

擷取傳統(tǒng)管家的優(yōu)點(diǎn)，結(jié)合酒店金鑰匙服務(wù)宗旨，融會(huì)五星級(jí)酒店系統(tǒng)化的服務(wù)管理模式，實(shí)施一對(duì)多的更具人性化、個(gè)性化的貼身服務(wù)。南都管家服務(wù)，旨在真正為業(yè)主提供一種可期待的，充滿人文主義關(guān)懷的生活。

2008年，首批南都管家進(jìn)入荷蘭國(guó)際管家學(xué)院深造，同年為東方潤(rùn)園提供物業(yè)管理工作，相繼推出會(huì)所早餐服務(wù)，免費(fèi)接駁車服務(wù)，婚慶、生日宴、同學(xué)會(huì)策劃服務(wù)，定期健康文化沙龍服務(wù)，網(wǎng)球場(chǎng)預(yù)定電話服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容。

經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐，如今南都管家已成功入駐江南御府、藍(lán)爵國(guó)際、東方福邸等高端住宅小區(qū)。

在居民消費(fèi)水平和生活需求日益提升的當(dāng)下，人們已不再僅僅滿足于單一的“居者有其屋”，而逐漸向更為豐富合理的“居者優(yōu)其屋”轉(zhuǎn)變。如何提高物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)形式，構(gòu)筑更符合居民理想的生活場(chǎng)景，是所有物業(yè)企業(yè)需要思考的問(wèn)題。

參觀中，張映橋書記對(duì)東方潤(rùn)園的管家服務(wù)體系給予了高度肯定，并就高端物業(yè)項(xiàng)目的服務(wù)升級(jí)等話題與在場(chǎng)人員開(kāi)展深入討論。

服務(wù)是通往美好生活的唯一出路，好的服務(wù)應(yīng)該是帶有溫度、充滿人情味的，更是能主動(dòng)滿足客戶個(gè)性化需求的。

他最后強(qiáng)調(diào)，保持對(duì)服務(wù)尊重的初心至關(guān)重要。在物業(yè)管理行業(yè)蓬勃發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)期，高端物業(yè)項(xiàng)目更要注重業(yè)主的個(gè)體感受，追求更專業(yè)、更全面、更完美的服務(wù)。

此次以互通、共享、發(fā)展為主題的考察之行，是對(duì)杭州、鎮(zhèn)江兩地物業(yè)服務(wù)，特別是高端物業(yè)服務(wù)發(fā)展的有力交流，是對(duì)南都物業(yè)全國(guó)化戰(zhàn)略進(jìn)程的有效探索。

未來(lái)，我們將不斷夯實(shí)服務(wù)的本質(zhì)，針對(duì)不同業(yè)主需求推陳創(chuàng)新，迎接更美好的明天。